从“用上电”到“用好电” 我国建成全球最大供电服务体系
Source：经济参考报
6月30日，国家能源局发布的《中国供电发展报告（2026）》显示，我国已建成全球规模最大的电力供应体系，电力用户总量近8亿户，居世界首位；城乡供电服务网点达9.9万个，从业人员超56万人，供电服务水平步入国际先进行列。
国家能源局副局长宋宏坤表示，“十四五”期间，我国“获得电力”改革成效突出，供电服务、制度体系、国际对标和监管治理均实现历史性跨越，走出一条从“保障基本供给”到“追求品质体验”的发展路径。
报告显示，2025年“三零”（零上门、零审批、零投资）服务已覆盖用电报装容量160千瓦及以下各类民营经济组织，全年累计为用户节省办电投资超400亿元，全国44个城市将低压接入容量标准提升至200千瓦。“三省”（省时、省力、省钱）服务同步推进，全年支撑1.49万个重大项目早开工、早投产、早见效，累计节省办电投资逾300亿元。
在“三零”“三省”服务全面铺开的同时，民生用电保障也持续升级。针对城乡居民用电痛点分类施策：城市层面，启动非电网直供电小区治理，2025年累计推动1.7万个小区转为电网直供，780万户居民用上“放心电”“透明电”；乡村层面，创新推出“扫码用电”“共享用电”等便民举措，累计建设6.59万个便民接电点。电网企业线上服务平台注册用户达5.7亿户，用电业务线上办理率超97%。
针对社会关注的电动自行车充电安全问题，2025年电力行业为超7万个小区、21万个充电设施提供“三零”接电服务，节省办电投资超4亿元，有效满足了群众安全便捷的绿色出行需求。
2026年是“十五五”开局之年，也是新一轮“获得电力”政策落地的关键之年。宋宏坤强调，要锚定能源强国建设目标，将“获得电力”改革融入新型电网建设全过程和绿色转型各环节，推动服务从单一电能供给向“供电+能效+绿电”综合服务延伸，以新型电网升级带动服务提效，赋能全社会低碳转型。同时，以大数据、大模型等前沿技术为抓手，推动人工智能向用电报装、运维抢修、用户服务全环节渗透，强化无人机巡检、电网“自愈”等新技术应用，将技术优势转化为服务效能，全面提升供电服务智能化水平。